ErgoMove Services und Zubehör

Das ErgoMove Service-Portfolio - In vier Schritten zur perfekten Lösung

Herausforderung

• Analyse: Wir analysieren gemeinsam und gründlich die logistischen Herausforderungen unserer Kunden, damit Ergonomie, Sicherheit und Effizienz optimal aufeinander abgestimmt sind.

Lösungskonzept

• Integration: Auf Basis der individuellen logistischen Herausforderung konzipieren und entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen. Hierbei unterstützen wir auch bei der CAD-Implementierung der ErgoMove-Lösung in die bestehende Anwendung.
• Praxistest (Proof-of-concept): Mit einem Prototyp, den wir optional auf Leihbasis oder zum Kauf anbieten, ermöglichen wir einen Praxistest, um mögliche Optimierungen und das Feintuning in der Praxis vorzunehmen.

Implementierung

• Zertifizierung: Auf Wunsch begleiten unsere erfahrenen Experten die Kunden zur erfolgreichen CE-Zertifizierung.
• Einweisung: Unser Serviceteam unterstützt auf Wunsch nach dem Kauf bei der Inbetriebnahme und der Mitarbeitereinweisung (Werkerschulung).

After Sales

• Sicherheitscheck: Beim jährlichen Sicherheits-Check-up hat der Kunde die Wahl, ob er diesen selbst durchführt oder unsere Servicetechniker damit beauftragt.
• Helpdesk: Über den gesamten Produktlebenszyklus steht unseren Kunden der ErgoMove-Helpdesk für alle Fragen rund um das ErgoMove-System zur Verfügung. Unser After-Sales-Team reagiert schnell auf technische Rückfragen oder Anpassungswünsche am System.
• Reparaturservice: Ein umfassender Reparatur- und Ersatzteilservice rundet unser Angebot ab und sorgt dafür, dass eine Investition in ErgoMove über viele Jahre hinweg rentabel und einsatzfähig bleibt.